Edelhof-Modehaus ist eine in Berlin ansässige Marke mit einem starken europäischen Vertriebsnetz. Wir konzentrieren uns auf das Design zeitloser, hochwertiger Kleidungsstücke, die nie aus der Mode kommen. Unsere Mission ist es, Mode mühelos zu machen, indem wir Styles anbieten, die Sie heute und auch in Zukunft lieben werden. Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt, um sowohl Komfort als auch Qualität zu gewährleisten, sodass Sie mit Vertrauen einkaufen können.

Ja! Als Dankeschön dafür, dass Sie sich für Edelhof-Modehaus entschieden haben, bieten wir Ihnen 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie erhalten nicht nur sofort einen Rabattcode, sondern auch Zugang zu exklusiven Angeboten, Vorab-Produktvorstellungen und Stil-Updates, die direkt in Ihren Posteingang geliefert werden.

Wir lieben es, unsere Kunden mit zusätzlichen Rabatten zu belohnen. Deshalb bieten wir Paketrabatte an: Beim Kauf von 2 Artikeln erhalten Sie 10% Rabatt, beim Kauf von 3 Artikeln 20% Rabatt, beim Kauf von 4 Artikeln 25% Rabatt. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen – es sind keine Codes erforderlich. So können Sie Geld sparen und gleichzeitig Ihre Garderobe mit mehreren Edelhof-Favoriten aufstocken.

Unser engagiertes Kundensupport-Team ist rund um die Uhr per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular erreichbar. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung benötigen, eine Frage zu einem Produkt haben oder mehr über unsere Richtlinien erfahren möchten – wir sind immer nur eine Nachricht entfernt. Wir sind stolz darauf, schnell zu reagieren und sicherzustellen, dass jeder Kunde von Anfang bis Ende ein reibungsloses Einkaufserlebnis hat.

Ja, jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit genauen Maßen, damit Sie die perfekte Passform finden. Wir wissen, wie wichtig die Größe beim Online-Shopping ist, daher empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung die Größentabelle zu überprüfen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen, um eine optimale Passform zu erzielen. Und wenn Sie sich immer noch unsicher sind, hilft Ihnen unser Support-Team gerne mit einer persönlichen Beratung weiter.

Bei Edelhof-Modehaus glauben wir an Qualität statt an schnelle Trends. Viele unserer Stücke werden aus strapazierfähigen Stoffen hergestellt und in kleinen Stückzahlen produziert, um Abfall zu reduzieren. Unsere Verpackungen sind so minimalistisch und umweltbewusst wie möglich. Wir verbessern uns kontinuierlich, aber unser Fokus liegt immer auf zeitloser Mode, die länger hält und so dazu beiträgt, übermäßigen Konsum zu reduzieren.

Selbstverständlich. Alle Produktbilder werden professionell fotografiert und farblich überprüft, um sicherzustellen, dass sie mit dem übereinstimmen, was Sie erhalten. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Bildschirmeinstellungen Ihres Geräts geringfügige Abweichungen auftreten können, aber der Stil, der Stoff und die Qualität entsprechen genau den Abbildungen. Wir sind stolz darauf, dass Sie online genau das sehen, was Sie erhalten.

Unsere Kollektionen sind limitiert. Sobald ein Artikel ausverkauft ist, wird er nicht mehr nachproduziert. Sichere dir deshalb jetzt deine Größe und deinen Style – denn was weg ist, ist weg.

Selbstverständlich! Wenn Sie zusätzliche Informationen wünschen – beispielsweise zur Materialzusammensetzung, Pflegehinweise oder sogar weitere Fotos – steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihnen alle erforderlichen Details zur Verfügung zu stellen, damit Sie mit vollstem Vertrauen einkaufen können.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in besonders starken Verkaufszeiten wie Weihnachten oder Black Friday zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Selbstverständlich informieren wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Ja! Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos geliefert – ganz ohne Mindestbestellwert. Das ist Teil unseres Versprechens, Ihren Einkauf bei Edelhof-Modehaus so angenehm und unkompliziert wie möglich zu machen.

Wir sind ein deutsches Modehaus und stolz darauf, unsere Kollektionen ausschließlich in Deutschland anzubieten. Unser Ziel ist es, Mode für unsere eigenen Kunden hierzulande zugänglich zu machen und dabei nah an ihren Wünschen zu bleiben. Ein internationaler Versand ist aktuell nicht geplant – denn wir möchten uns ganz auf unsere Community in Deutschland konzentrieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrem persönlichen Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf unserer Website.

Keine Sorge – unser kostenloser Premium-Versand umfasst eine Vollkaskoversicherung gegen Verspätungen, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Sollte etwas schiefgehen, wenden Sie sich einfach rund um die Uhr an unseren Kundendienst, und wir sorgen dafür, dass Ihr Problem schnell gelöst wird, entweder durch einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Adresse für Sie aktualisieren. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Bestellungen. Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit noch angebrachten Etiketten sein. So haben Sie genügend Zeit, Ihre Artikel zu Hause anzuprobieren und zu entscheiden, ob sie perfekt passen.

Die Rücksendung ist ganz einfach. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestelldaten an. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und geben Ihnen alle Informationen, die Sie für die Rücksendung Ihres Artikels benötigen.

Derzeit sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen, damit Sie sicher sein können, dass Ihr Paket sicher in unserem Lager ankommt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Ja, Sale-Artikel können gemäß derselben 30-Tage-Rückgaberegelung zurückgegeben werden, sofern sie nicht ausdrücklich als „Endverkauf“ auf der Produktseite gekennzeichnet sind. Wir möchten, dass Sie auch während Sonderaktionen unbesorgt einkaufen können.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, können Sie Ihren Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Auf diese Weise verpassen Sie nichts, wenn der Vorrat begrenzt ist.

Ja. Unser Checkout verwendet SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um Ihre Daten vollständig zu schützen. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen stets sicher übertragen werden, sodass Sie beruhigt einkaufen können.

Wir akzeptieren gängige Debit- und Kreditkarten sowie PayPal. Alle Optionen werden beim Bezahlvorgang übersichtlich angezeigt, sodass Sie die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen können.

Nein. Zu Ihrer Sicherheit speichern wir keine Zahlungsdaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden direkt und sicher von unseren zertifizierten Zahlungspartnern abgewickelt.

Derzeit sind keine Ratenzahlungsoptionen verfügbar. Wir prüfen jedoch, in Zukunft flexible Zahlungslösungen anzubieten, um unseren Kunden das Einkaufen noch einfacher zu machen.

Ja! Wir begrüßen alle Neukunden mit 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie erhalten nicht nur einen Sofort-Rabattcode, sondern auch frühzeitigen Zugang zu exklusiven Angeboten und kommenden Kollektionen.

Auf jeden Fall. Wir belohnen unsere Kunden gerne dafür, dass sie ihre Garderobe mit Ovelle zusammenstellen:

2 Artikel kaufen → 10 % Rabatt erhalten

3 Artikel kaufen → 20 % Rabatt erhalten

4+ Artikel kaufen → 25 % Rabatt erhalten

Der Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen – kein Code erforderlich.

Nein, pro Bestellung kann nur eine Art von Sonderangebot genutzt werden. Allerdings sind unsere Mengenrabatte oft wertvoller als reguläre Gutscheincodes, insbesondere wenn Sie mehrere Artikel kaufen.

Ja, wir bieten zu bestimmten Zeiten im Jahr ausgewählte Sonderaktionen an, beispielsweise im Rahmen des Sommerschlussverkaufs oder am Black Friday. Am besten bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren. So erhalten Sie frühzeitig Zugang zu zeitlich begrenzten Rabatten.

Ja, sofern ein Artikel nicht ausdrücklich als „Endverkauf“ gekennzeichnet ist, gilt unser standardmäßiges 30-tägiges Rückgaberecht auch für reduzierte Artikel. Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen sicher fühlen, auch während Sonderaktionen.